Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mp88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa mp88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website mp88 tại địa chỉ mp88.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng mp88, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại mp88.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Gian lận" – Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống của mp88, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản, hoặc thông đồng với người chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng mp88 từ mọi thiết bị và mọi khu vực địa lý. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của mp88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mp88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mp88.
5. Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
6. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác và trung thực.

mp88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại mp88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại mp88, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho mp88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.

mp88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

mp88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản mp88.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản mp88.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với các phương thức điện tử.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản mp88.
• mp88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

mp88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại mp88:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; sau thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• mp88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
• Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng mp88 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Các quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong từng sản phẩm.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại mp88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía mp88.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mp88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách của mp88.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn thể thao uy tín quốc tế.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng mp88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mp88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của mp88.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của mp88.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

mp88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của mp88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mp88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của mp88 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng.

mp88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi tình huống.

Trách nhiệm tối đa của mp88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

mp88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mp88. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. mp88 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành minh bạch và công bằng trong ngành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và mp88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của mp88 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, vụ việc có thể được chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Phán quyết của mp88 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và áp dụng điều khoản khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía mp88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của mp88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Dưới 5 phút qua chat trực tuyến; trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của mp88 gồm các chuyên viên người Việt, am hiểu văn hóa và nhu cầu của người chơi Việt Nam, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, mọi lúc mọi nơi.